في عام 2016،
أصحاب iPhone 6 الذين قاموا بإصلاح زر Touch ID في أ
واجهت خدمة الطرف الثالث مشكلة حظر الهاتف الذكي، والمزيد
المعروف باسم
"الخطأ 53". هذا إجراء أمني في كود iOS
حماية "Secure Enclave"، الذي يؤمن في حد ذاته الوصول إلى البيانات من
بصمات الأصابع. تم تصحيح هذا الخطأ بالتحديث
دائرة الرقابة الداخلية.
ومع ذلك، فإن هذا لم يمنع شركة أبل من أن تكون هدفا
عديد
الإجراءات الطبقيةفي الولايات المتحدة وأستراليا، والتي كانت مع ذلك
تم التخلي عنها في الولايات المتحدة بعد أن أدى تحديث iOS إلى استعادة الوضع.
أكثرفي أستراليا، لقد كانت هذه الإجراءات الجماعية ناجحة للتو
إلى غرامة.
وفي الواقع، نتعلم من صحيفة سيدني الأسترالية
Morning Herald أن الحكومة الأسترالية أمرت شركة Apple بالدفع
غرامة من9 مليون دولارلأنه قال أ
عدد من المستخدمين الذين لم يتمكنوا من إصلاحهم
جهاز iOS في متجر Apple، لأنه كان كذلكتم إصلاحه سابقا
بواسطة مصلح طرف ثالث.
وقد اشتكى هؤلاء المستخدمون إلى اللجنة الأسترالية بشأن ذلك
المنافسة وشؤون المستهلك (ACCC)، التي بدأت تحقيقا في
إطار المشاكل المتعلقة بهذا الخطأ 53.
وأثناء التحقيق، اعترفت شركة آبل بذلك في الفترة ما بين فبراير 2015 وفبراير
في عام 2016، تلقى ما لا يقل عن 275 عميلًا أستراليًا ردًا من شركة Apple
Store أو على الهاتف أنهم لم يتمكنوا من إصلاح جهاز iOS الخاص بهم،
لأنه تم إصلاحه مسبقًا بواسطة خدمة تابعة لجهة خارجية.
وقد قضت العدالة الأسترالية بأن هذا الرفض لتقديم تعويضات إلى
العملاء الأستراليون الذين استخدموا مصلحين تابعين لجهات خارجية سوف يقومون بذلكلديه
ضد قانون حماية المستهلكفي أستراليا.
عندما علمت شركة Apple أن لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC) قد بدأت تحقيقًا
وكانت شركة أبل قد أطلقت برنامج تعويض للمستخدمين المتضررين
الخطأ 53 وتحسين التدريب لموظفي متجر Apple حتى يتمكنوا من ذلك
لديهم معرفة أفضل بقانون حماية المستهلك في
أستراليا.
i-nfo.fr - تطبيق iPhon.fr الرسمي
بواسطة: كيليوبس AG
نائب رئيس التحرير، المعروف أيضًا بالاسم المستعار تيزا. صحفي ألعاب فيديو سابق، كان منغمسًا في التكنولوجيا ومنتجات Apple منذ أول هاتف iPhone 3GS له في عام 2009. وقد عمل منذ ذلك الحين في العديد من مواقع التكنولوجيا الأمريكية والآن لدى iPhon.fr. وبالمناسبة، فإن مستخدمي YouTube ومتخصصي منتجات Apple على قناة MobileAddict. للتواصل معي:maxime[a]iphon.fr
