معتصنيف ضعيف للإصلاحغالبًا ما يتم انتقاد أجهزة Apple على الرغم من جودتها الممتازة. نظرًا لأنها أيضًا هشة للغاية، فقد يتعين على المستخدمين الذهاب إلى الخروج لتغيير شاشتهم،مع فاتورة ضخمة إلى حد ما في معظم الأوقات. علاوة على ذلك، فإن الشركة المصنعة تعاقب الإصلاحات محلية الصنع، وتوصي بالذهاب إلى متاجر الطرف الثالث المعتمدة أو مباشرة من خلال متاجرها الخاصة.
ولكن مع البرنامج الجديدإصلاح الخدمة الذاتيةقد يكون هذا كله تاريخًا قديمًا. كشفت شركة Apple للتو أنها ستبيع الأدوات وقطع الغيار الرسمية لأجهزة iPhone 12 وiPhone 13 اعتبارًا من عام 2022 في الولايات المتحدة. كما أن أجهزة Mac المجهزة بشريحة M1 الخاصة ستحصل أيضًا على نفس الحظ قريبًا. ومع ذلك، لم يتم تقديم أي معلومات بخصوص السوق الفرنسية. نحن نعلم فقط أن بلدانًا أخرى ستتأثر أيضًا في الأشهر المقبلة.
بأي ثمن؟
ولم تتحدث شركة Apple أيضًا عن أسعار هذه الخدمة المستقبلية. نظرًا لتأمين AppleCare+ والعمليات المختلفة التي يتم إجراؤها في Genius Bar، فمن المحتمل أن تكون المبالغ التي يجب دفعها هنا أيضًا مرتفعة جدًا. سيتم أيضًا بيع العناصر المعنية عبر الإنترنت (سيكون هناك أكثر من مائتي منها)، وسيسمح لهم الدليل الإرشادي للمستهلكين بمعرفة العناصر التي يجب عليهم طلبها وكيفية المضي قدمًا في تجديد أجهزتهم.
ومن الواضح، إذا كنت تفعل الإصلاحات في إطار البرنامجالخدمة الذاتية، لن تتمكن هذه من إلغاء الضمان المطبق على أجهزتك (هل سيتعين عليك الدفع مقابل التسجيل لإثبات ذلك؟). ومع ذلك، حتى الآن، فإن أي شخص يحاول فتح جسم جهاز iPhone الخاص به يخاطر بشدة بالعثور على نفسه بدون دعم في حالة حدوث مشكلة. يمكننا أيضًا أن نفترض أن الجراحة المحتملة بمكونات من علامات تجارية أخرى، حتى من خلال اتباع البرنامج التعليمي لكوبرتينو، لن يتم تغطيتها.
ردود الفعل
صبAppleInsiderومع ذلك، فإن هذا التغيير في سياسة شركة أبل قد يكون في الواقع بسبب رغبة بعض المساهمين في الشركة في تهدئة ممارساتها المناهضة للمنافسة. ال "الحق في الإصلاحلقد كان بالفعل في قلب مناقشات بعض المشرعين لبعض الوقت، وهي علامة على أن الشركة ربما تجنبت للتو غرامة كبيرة.
كايل وينز، الرئيس التنفيذيiFixit، وهو موقع مشهور متخصص في التفكيك المناسب لبعض الهواتف الذكية والساعات وأجهزة الكمبيوتر الأكثر شيوعًا، يسلط الضوء على تحول حقيقي مفيد للعملاء النهائيين:
قد يبدو إعلان شركة Apple أمرًا صغيرًا: فسوف يقومون بنشر أدلة مجانية وبيع قطع الغيار لعملائهم. لكنه تحول كامل في المنظور. إنها اتفاقية على أن هذه شراكة. نحن على المركبة الفضائية الأرض معًا ونتجول عبر الكون معًا.
- كايل وينز (@ kwiens)17 نوفمبر 2021
