تشتهر شركة Apple بوجودخدمة ما بعد البيع فعالة و
سريعكما أظهرت العديد من دراسات الرضا
قاعدة العملاء.
ومع ذلك، وفقا لرقم
الزملاء من iGen.fr، ستقوم شركة كوبرتينو بتشديد الدعم قليلاً
يشحن أجهزة iPhone وسيقدمعدد أقل من التبادلات السريعة لـ
إعطاء الأولوية للإصلاحاتعندما يمكن القيام بذلك
بسرعة من قبل عبقري:
لذلك، بالنسبة لايفون 5، سيتم تفضيل الإصلاح إلا إذا
في حالة حدوث مشكلة تواجه العبقري أثناء عملية الإصلاح.
لآيفون 4/4S، الأعطال بسبب مشاكل
البطارية، تغييرات الزر (الصفحة الرئيسية متضمنة؟!)، محرك الاهتزاز
أو وحدات الصوت، سيتم الآن استبدالها بـ Genius.
يمكننا أن نتخيل بسهولة أن التبادلات السريعة لها تكلفة
مهم جدًا لشركة Apple بينما ستكون الإصلاحات في الموقع أقل
غالي.
ويبقى أن نأمل أن أوقات الانتظار في متاجر أبل لن تكون كذلك
لا تمتد كثيرا ،الإصلاحات التي ينبغي القيام بها
العبقرية في 30 دقيقةسوف يستغرق وقتا أطول من التبادل.
وقد تم بالفعل تطبيق هذه الأحكام الجديدة لمدة 24 ساعة.
i-nfo.fr - تطبيق iPhon.fr الرسمي
بواسطة: كيليوبس AG
