تتعلق الحالة الأخيرة بخطة B&YOU للإنترنت عبر الهاتف المحمول بسعة 20 جيجابايت من Bouygues Telecom. في البداية، تبلغ تكلفة الاشتراك 4.99 يورو شهريًا، وهو عرض مفضل في سوق أصبحت تنافسية بشكل متزايد على مر السنين. إلا أن هذا السعر يمكن أن يتغير بالفعل. في الواقع، يمكن للمشغل زيادة عرضه من 20 جيجابايت من بيانات الهاتف المحمول و3 جيجابايت في الخارج إلى 40 جيجابايت من الإنترنت و5 جيجابايت في الخارج.
من الواضح أن هذه ليست هدية من Bouygues Telecom، حيث أن المشغل ينوي الاستفادة من هذا التطور لزيادة سعر خطة الهاتف المحمول من 4.99 يورو إلى 8.99 يورو شهريًا، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 80٪.
وهذا ليس هو الحال في كل مرة، ولكن من الممكن رفض هذا التعديل. للقيام بذلك، يجب على عملاء Bouygues Telecom الانتقال إلى البريد الإلكتروني الذي تلقوه والنقر على الرابط لرفض هذه الميزة الجديدة. بخلاف ذلك، من الممكن أيضًا الانتقال إلى حساب العميل الخاص بك ثم في فئة الأنشطة، وهي مساحة يمكنك من خلالها التعبير عن عدم موافقتك على إبقاء السعر عند 4.99 يورو شهريًا - مع 20 جيجابايت من بيانات الهاتف المحمول، بوضوح. إذا كان هذا هو قرارك، فيجب أن تكون سريعًا قبل أن تدخل الزيادة حيز التنفيذ.
لا تمنح شركة Bouygues Telecom دائمًا خيارًا لعملائها، بحيث لا يكون لديهم دائمًا خيار رفض السعر الجديد. وفي هذه الحالة، لا يمكنهم سوى قبول الزيادة أو إلغاء اشتراكهم.
في الشهر الماضي، فعلت شركة الاتصالات نفس الشيء من خلال محاولة ترقية خطة الهاتف المحمول B&YOU بسعة 40 جيجابايت مقابل 9.99 يورو شهريًا إلى 60 جيجابايت من الإنترنت مقابل 12.99 يورو شهريًا. وعلى الرغم من انتقاد العديد من المستخدمين، إلا أن هذه الممارسة ليست غير قانونية.
