في عام 2015، قدمت شركة Apple جهاز MacBook الجديد لعامة الناس. كان لهذا بشكل خاص خصوصية تضمين لوحة مفاتيح معاد النظر فيها تسمىلوحة مفاتيح الفراشة. وبتعبير أدق، فإن آلية مفاتيحها هي التي تم تغييرها بالفعل: وداعًا للمقص، ومرحبًا بمجموعة "الفراشة". مثير للاهتمام... لكنه فشل. وفي الواقع، بعد أيام قليلة فقط من الشراء، اشتكى المستخدمون بسرعة من حدوث أعطال خطيرة.
باعتباري مستخدمًا للوحة المفاتيح الشهيرة هذه، لا يمكنني إلا تأكيد الأرقامAppleInsiderمما يضمن حدوث ضعف عدد الأخطاء كما هو الحال مع النماذج الأخرى. ويكفي أن نقول أن هذه مشكلة خطيرة، وخاصة عند كتابة المقالات. لدرجة أنالولايات المتحدةالمستهلكون أكدوا على حقوقهم وقرروا مقاضاة شركة أبل،كما أفاد ماكسيم في عام 2018.
المبالغ المستردة على المحك؟
ومنذ ذلك الحين، استمرت القضية، كما هو الحال في كثير من الأحيان، في المحاكم لعدة أشهر. لكن القاضي أعطى رسميا وضععمل جماعيفي الملف. مُسَمًّىالعمل الطبقيوعلى الجانب الآخر من المحيط الأطلسي، وصل هذا الإجراء إلى فرنسا بعد أكثر من ستين عاما، في عام 2014. فهو يسمح للعملاء بتقديم شكوى في مجموعات، وهو ما يسمح غالبا للرسالة بأن يكون لها تأثير أكبر من تأثيرها بمفردها.
اعتمادًا على عدد المدعين ونتائج جلسات الاستماع، من الممكن أن تضطر شركة آبل إلى دفع التكاليف القانونية في نهاية هذه المعركة القانونية.الأضرارلمستخدميها المحبطين. لن تكون هذه هي المرة الأولى:تم أيضًا تحديد تجديد أجهزة iPhone في ظروف مماثلة. في هذا النوع من القضايا، في معظم الأحيان تكون ملايين الدولارات على المحك، والتي يتم بعد ذلك تقسيمها بين كل ضحية.
تركت فرنسا جانبا
أما في فرنسا، فيتعين علينا أن نكتفي بالجديدلوحة المفاتيح السحريةأعيد تقديمه في نهاية عام 2019 مع جهاز MacBook Pro بشاشة مقاس 16 بوصة. بخلاف ذلك، من الممكن أيضًا الذهاب إلى متجر Apple Store، لكن الإجراء يستغرق وقتًا. من جهتي، أواصل دعم لوحة المفاتيح الفراشة: في المتجر الرسمي، تأكدت آخر مرة من أنني سأضطر إلى الاحتفاظ بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لمدة ثلاثة أسابيع لتغيير لوحة المفاتيح ببساطة... وهذا دون أي حل بديل خلال هذه الفترة من وقت .
شكرًا للوحة المفاتيح السحرية الحقيقية، Bluetooth، التي أستخدمها بشكل منفصل منذ ذلك الحين.
