تصنيف البث: تقدم Apple TV+، لكن المنصة بعيدة عن Apple

في المعركة الشرسة بين منصات البث،أبل تي في+يتسلق تدريجياً مراتب رضا العملاء في الولايات المتحدة. ارتفاع ملحوظ يضع الخدمة فيجنبا إلى جنب مع عمالقة هذا القطاع، دون الإطاحة بأسياد هذا النوع. ربما تكون مسألة وقت فقط بالنسبة لشركة Apple للمضي قدمًا.

كشف مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) للتو عن مقياسه السنوي وكانت المؤشرات خضراء بالنسبة لعلامة أبل التجارية. أبل تي في + هn يسجل زيادة بمقدار ثلاث نقاط في الرضا مقارنة بعام 2023، وحصلت الآن على درجة 79 من أصل 100.

وهو تقدم يعكس الجهود التي بذلتها شركة Apple من أجلإثراء كتالوجها وتحسين تجربة المستخدم الشاملة. ولا شك أن السلسلة الأصلية الممتازة التي تقدمها المنصة ساهمت في هذه الزيادة. هناك شيء للجميع: الخيال العلمي البائس معالسلسلةصومعة، كوميديا ​​سوداءالأخوات سيئةمسلسل درامي (تقلص) أو عالم الموضة الباريسية معالبيت، دون أن ننسى النجاح الهائل الذي حققتهتيد لاسو. وبالتالي، يتم وضع الخدمة على قدم المساواة مع اللاعبين التاريخيين في السوق مثل Netflix وHulu وSling TV.

سوق البث الناضج

لا يزال Amazon Prime Video في المقدمة برصيد 82 نقطة، يليه Peacock وYouTube Premium اللذان يعرضان 80 نقطة. تسلسل هرمي يوضح النضج الذي اكتسبته هذه المنصات التاريخية. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن محتوى Apple TV + الحصري يجد جمهوره أيضًا عبر Amazon Prime Video.

قد يبدو هذا متناقضًا، لكنه في الواقع منطقي. يتمتع Amazon Prime Video بقاعدة كبيرة من المشتركين، مما يوفر خدمة Apple TV+الوصول إلى جمهور يحتمل أن يكون أوسع بكثير.

في هذا التصنيف، لم يتم استبعاد المؤخرة: يصل Max وParamount+ إلى الذروة عند 78 نقطة، بينما يحتل Disney+ المرتبة الخلفية عند 77 نقطة. القطاع بأكمله يصل إلى مستويات غير مسبوقة من الرضا،بمتوسط ​​إجمالي 79 نقطة. مؤشر يشهد على صناعة تسير على قدم وساق، حيث تصبح الجودة بمثابة أعصاب الحرب.

Apple TV +، على الرغم من حداثتها، تؤكد نفسها على أنهامنافس هائل على نحو متزايد، وهو مستحق تمامًا. لا يزال الطريق إلى القمة بعيدًا بعض الشيء، لكن هذا التقدم المبهر يغادرتنذر بمعارك جديدة على منصة التتويجفي الأشهر المقبلة.

• مع 79 نقطة، تصل Apple TV+ إلى مستوى Netflix وHulu في رضا العملاء.
• لا يزال Prime Video يسيطر على 82 نقطة، متقدماً على Peacock وYouTube Premium عند 80 نقطة.
• ويرتفع متوسط ​​رضا العملاء إلى 79 نقطة، وهو دليل على الجودة المتزايدة باستمرار.