دائرة الرقابة الداخلية 16.1وصلت قبل بضعة أيام في النسخة النهائية،مع حصتها من الميزات الجديدة. ولكن كما هو الحال غالبًا، فهي أيضًا فرصة لاكتشاف الأخطاء التي لا يبدو أنه تم حلها مع الإصدارات التجريبية السابقة. هذا ما أبلغ عنه مستخدمو الإنترنت الذين لم يعودوا قادرين على فتح قفل iPhone الخاص بهم باستخدام Face ID، حيث تأثرت العديد من الطرز. ليس عمليًا جدًا، نظرًا لأن هذه الطريقة تُستخدم بشكل عام عدة عشرات من المرات يوميًا.
ومن بين الهواتف المحمولة المتضررة نجدآيفون X وآيفون 13 برو ماكس. ومع ذلك، لا يوجد ما يشير إلى أن الأجهزة اللوحية المزودة بتقنية التعرف على الوجه هي أيضًا ضحية لهذه الحادثة، والتي يبدو أنها تظل محصورة في أقلية من الأجهزة. من الصعب معرفة ما إذا كانت شركة Apple على علم بذلك، ولكن تم بالفعل نشر رسالة على منتديات الدعم الخاصة بها، والتي يمكن أن تساعد في تحذير الفنيين لديها.
القرائن في متجر أبل
ضحايا هذه المشكلة لا يبلغونلا بديلبالإجماع. ومع ذلك، أوضحت إحداهن أنها ذهبت إلى متجر Apple Store لمحاولة الحصول على تفسير أو إصلاح. وأكد له أحد موظفي شركة أبل بعد ذلك أن ذلك كان في الواقع خطأ فنيًا، ومن المحتمل أنه لا يتعلق بالبرنامج. من المثير للدهشة، نظرًا لأن معظم تقارير الأخطاء تشير إلى أنه منذ التحديث إلى iOS 16.1 على وجه التحديد، لم يعد Face ID يعمل بشكل صحيح.
وفقًا للتقارير الأولية، فإن إعادة تشغيل جهاز iPhone لا يكفي لتصحيحه. الأمر نفسه ينطبق على أولئك الذين حاولوا إلغاء تنشيط Face ID ثم إعادة تكوينه من الألف إلى الياء، كما هو الحال بعد تشغيل الهاتف الذكي لأول مرة. ليست هذه هي المرة الأولى التي يعمل فيها الماسح الضوئي البيومتري: بالفعل مع iPhone 13 قبل بضعة أشهر،اشتكى أصحابها من عدم قدرتهم على تغيير شاشتهم دون "كسر" النظام.
كيف تحصل على المساعدة؟
لمحاولة إلغاء حظر Face ID إذا لم تعد التكنولوجيا تعمل في منزلك أيضًا، يمكنك استخدام التطبيقمساعدة أبل(أدناه) متاح على متجر التطبيقات. خلاف ذلك،هناك نسخة ويب يمكن الوصول إليها في كل مكان. يمكنك بعد ذلك تحديد موعد في متجر Apple إذا اقترح كوبرتينو أن هذا هو الحل الأفضل. قبل اليوم الكبير، لا تنس عمل نسخة احتياطية كاملة لمحتويات جهاز iPhone الخاص بك، تحسبًا لذلك.
