بطاقة أبل، نجاح مثير للقلق

وبعد مرور 148 يومًا على إعلان تيم كوك عنها، أصبحت بطاقة Apple متاحة لأي أمريكي يطلبها. لا يوجد التزام بالدخل، ولا يوجد طلب إداري، فالهدف من بطاقة Apple المصرفية هو أن تكون بسيطة. تم إطلاقه في نفس الوقت مع Apple News + وApple TV +، وقد تمكن من جذب جمهور كبير من عرضه، من خلال إعداد نظام استرداد نقدي يجعل من الممكن استرداد جزء صغير من الأموال التي أنفقها مالك الخريطة.

فكرة عمرها أكثر من 15 سنة

الفكرة ليست جديدة على شركة Apple، ففي نهاية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم توفير بطاقة مصرفية، تُستخدم لشراء منتجات Apple فقط، لعملاء علامة Apple التجارية. ومع اختفائها، كان الجمهور ينتظر الحصول على بطاقة مصرفية جديدة، مصنوعة في شركة أبل، كما كان يأمل ستيف جوبز أيضًا. وفي عام 2019، وصل المنتج الذي طال انتظاره إلى أيدي آلاف الأمريكيين.

بفضل مساعدة بنك جولدمان ساكس، أحد أكبر البنوك الأمريكية، تمكنت شركة أبل من إطلاق بطاقتها الائتمانية، والتي أعلن عنها الخبراء الماليون بأنها “هبة من السماء” لعلامة أبل التجارية.

إذا لم تؤكد شركة Apple أي أرقام حول إطلاق بطاقة Apple Card، فإن التقييمات الخارجية مشجعة إلى حد ما، وقد أكد بنك Goldman Sachs لمساهميه أنه كان "أفضل إطلاق لبطاقة مصرفية في التاريخ"، بكل بساطة.

نجاح لا يرضي البعض

إذا لم يعد نجاح Apple Card موضع شك، فهو لا يرضي الجميع. وفي جمهور العلامة التجارية، اشتكى البعض من التآكل السريع للغاية للبطاقة. أخيرًا، اقترحت شركة Apple عدة حلول للحفاظ على التيتانيوم الموجود على البطاقة وتقليل التآكل.

انتقاد آخر لبطاقة أبل هو أنها تمييزية. اشتكى العديد من العملاء من التمييز على أساس الجنس فيما إذا كانوا يقبلون الائتمان أم لا. في الواقع، لم يتم اتخاذ هذه القرارات من قبل شركة آبل، بل من قبل بنك جولدمان ساكس. ونفى الأخير هذه الحقائق، ورغم فتح تحقيق في العام الماضي، إلا أنه لم يتم نشر أي تقرير حتى الآن.