يأخذ حق الإصلاح خطوة جديدة في أوروبا

"سيكون من الأسهل والأرخص اختيار الإصلاح بدلاً من شراء منتجات جديدة وأكثر تكلفة. سيصبح حق المستهلكين في إصلاح البضائع حقيقة واقعة الآن.. قدم رينيه ريباسي، عضو البرلمان الأوروبي الاشتراكي الألماني ومقرر النص، التوجيه الذي اعتمده البرلمان الأوروبي بأغلبية كبيرة يوم الثلاثاء 23 أبريل.

وبالتالي فإن الفكرة هي تعزيزالحق في الإصلاحللمستهلكين على منتجات مثل الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية الأخرى. وبالتالي فإن هذا النص الجديد ينص على تعزيز الضمان على هذه المنتجات. وبينما تبلغ حاليًا عامين، سيتم تمديد هذه الفترة لمدة عام واحد إذا تم إجراء الإصلاحات خلال العامين الأولين.

التدابير المناهضة لشركة أبل؟

وبالمثل، يهدف التوجيه إلى وضع حد للحواجز التعاقدية التي تحول دون الإصلاح. لذلك يتعين على الشركات المصنعة التحديث"المنتجات اللازمة للإصلاح متاحة وبأسعار معقولة. على سبيل المثال، لن يكون من المناسب إزالة الضمان إذا قمت بالإصلاح باستخدام جزء غير متعاقد عليه، أو إعداد تكاليف زائدة لتتمكن من الوصول إلى الأداة التي ستسمح بالإصلاح.

ويعتزم الاتحاد الأوروبي أيضا وضع حد لذلك"تقنيات الأجهزة أو البرامج التي تعيق الإصلاحات. على وجه الخصوص، لن تتمكن (الشركات المصنعة) من منع المصلحين المستقلين من استخدام قطع الغيار المستعملة أو المطبوعة ثلاثية الأبعاد، ولا رفض إصلاح المنتج لأسباب اقتصادية فقط أو لأنه تم إصلاحه مسبقًا بواسطة شخص آخر..

وردا على سؤال عما إذا كانت هذه التدابير تتعارض مع السياسة التجاريةالتي تمارسها شركة أبل،البرلمان الأوروبي لا ينكر:“إذا فتح مصلح مستقل جهاز iPhone اليوم بأدواته الخاصة، وليس أدوات Apple، أو إذا لم يستخدم قطع غيار أصلية، فإن المستهلك يفقد ضمانات Apple الخاصة به. بعض التطبيقات لم تعد تعمل ».

حوافز للمستهلكين

ويضيف:"عادةً ما يكون هذا النوع من الحواجز محظورًا بموجب توجيه الحق في الإصلاح. سيتعين على شركة Apple أن تثبت أنه من الضروري للغاية الحفاظ على هذا الحاجز لحماية ملكيتها الفكرية، وهو الأمر الذي لا ينبغي أن يكون بهذه البساطة، والذي سينتهي به الأمر بالتأكيد في المحكمة. وينبغي اعتبار هذه الممارسات، في رأيي، غير قانونية..

أخيرًا، لاحظ أن التوجيه ينص على إنشاء حوافز للإصلاح، مثل القسائم التي يمكن إنفاقها على المصلحين المحليين والمتاجر التي تبيع المنتجات المجددة.

ما رأيك في الإجراءات التي اتخذها البرلمان الأوروبي؟ أخبرنا في التعليقات.