إنه قيد التشغيل
حسابه
تغريدأن Arcep هي الهيئة التنظيمية للاتصالات
أعلنت شركة الإلكترونيات والخدمات البريدية في فرنسا عن إطلاق موقع جديد
السماحإعطاء التنبيهفيما يتعلق بالإساءة من جانب
من خط أرضي أو محمول أو مشغل إنترنت في فرنسا. الهدف؟ مارس الضغط
على المشغلين الذين لا يحترمون التزاماتهم ويوفرون الوسائل
اتخاذ إجراءات للمستخدمين المتضررين، الذين غالبًا ما يكونون عاجزين في مواجهة المشكلات
واجهت مع الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت أو خط الإنترنت.
المبالغة في الفواتير، والإنترنت غير صالح للاستخدام، وقطع الخط، ومواعيد التسليم إلى
سلك التمديد، والانقطاع المتكرر للخدمة، وما إلى ذلك، هناك الكثير من المخاوف التي قد تكون كذلك
تعرف على فرنسيين مشتركين في خدمات مثل مشغلي الهاتف المحمول و
الإنترنت مثل SFR أو Bouygues Telecom أو Orange أو إصدار الإنترنت الخاص بهم
بدون التزام (Red، B&You، Sosh)، بالإضافة إلى MVNOs مثل La Poste أو
حسنا NRJ موبايل.
الآن، بفضل Arcep والموقعjalerte.arcep.fr، يمكن للجميع في عدد قليل
دقائق وبضع نقرات للإبلاغ عن المشكلة التي تمت مواجهتها. من جانبه،
سيكون لدى السلطة نفوذ كافٍ مع مقدمي الوصول وغيرهم
خدمات الاتصالات، في حالة ارتفاع الطلب على نقطة ما
دقيقة، في حين أنها لن تتردد أيضًا في نشر تقارير منتظمة
فيما يتعلق بعدد الشكاوى حسب المشغل المعني.
وفي خلفية تنفيذ هذه المنصة الجديدة أيضًا،
لديك وسيلة لالضغطإضافية للتشجيع
عمالقة السوق بعدم التخلي عن المناطق ذات الكثافة السكانية المنخفضة،
غالبًا ما يتم نسيانها، سواء من حيث تغطية الشبكة أو من حيث
جودة الاتصال بالإنترنت.
كن حذرًا، وتقوم شركة Arcep بالإبلاغ عن هذا، وهو تنبيه صدر بتاريخ
jalerte.arcep.frلا يشكل أي شيء
إشعار رسمي أو فتح نزاع. لا يوجد
الآثار القانونيةبالنسبة للمشتكي، ولا حتى بالنسبة لل
المشغلين المستهدفين. لا يزال من الممكن أن يكون للموقع وزن ثقيل على جانب
مقدمي خدمات الهاتف المحمول والثابت والإنترنت، بهدف التحسين
خدمة العملاء، والتي نادرًا ما تظل خالية من العيوب في سوق خدمة العملاء.
الاتصالات السلكية واللاسلكية في فرنسا على أي حال.
وكلما زاد عدد الأشخاص الذين ينبهون إلى الأعطال، زادت ردود الفعل
المقدمة من قبل Arcep ستكون دقيقة ومقدمة، مما يسمح بالتنفيذ
في ضوء بعض الانتهاكات من جانب لاعب أو آخر في السوق. لديه
لاحظ أن خدمات La Poste مدعومة أيضًا على
منصة التنبيه.
i-nfo.fr - تطبيق iPhon.fr الرسمي
بواسطة: كيليوبس AG
رئيس تحرير موقع iPhon.fr. بيير مثل إنديانا جونز، يبحث عن خدعة iOS المفقودة. وهو أيضًا مستخدم Mac منذ فترة طويلة، ولا تحمل أجهزة Apple أي أسرار له. جهة الاتصال: بيير[أ]iphon.fr.
