وهذا ليس مثيرا للقلق حقا ولكنه يؤكد الاتجاه الأساسي. أجرت UserTesting، وهي منصة متخصصة في تقييم خدمة العملاء، استطلاعًا للمستهلكين الأمريكيين لمعرفة آرائهم حول منصات البث المختلفة.
النتائج ليست جيدة حقًا لـ Apple TV+. وبالتالي تحصل الخدمة على أدنى درجة رضا عامة في السوق. بنسبة 83%، هذا بالتأكيد ليس سيئ السمعة ولكنه لا يزال متخلفًا عن Netflix وDisney+ وHulu: 90% لكل منهما وأقل من Amazon Prime Video بنسبة 87%.
الدراسات تتبع بعضها البعض وتشير في نفس الاتجاه.
بالنسبة للبقية، قال 46% من المشاركين أن خدمة Apple TV+ تلبي توقعاتهم، و27% أن النتيجة كانت متفوقة و27% أنهم توقعوا أفضل. وهذا لا يزال أسوأ بكثير من المنافسة.
يبدو هذا الاستطلاع بمثابة تحذير جديد لمنصة البث. لقد قدمنا لكم منذ بضعة أشهر فقط،نتائج دراسة أخرىالذين كانوا في هذا الاتجاه. يبدو أن الخدمة التي تقدمها شركة كوبرتينو قد تخلفت عن منافسيها. لقد أدى رضاها بنسبة 74٪ إلى وضع المنصة في المركز الثاني عشر في الترتيب الذي لا تحسد عليه. كانت Disney Plus، التي تم إطلاقها في نفس الوقت تقريبًا، في المركز الأول.
يمكن لشركة كوبرتينو الاعتماد على عدد كبير إلى حد ما من المشتركين الموجودين حولها35 مليون. ومع ذلك، يجب عليك الحذر من هذا الرقم لأن الكثير منهم يستفيدون من سنة مجانية مع شراء أحد منتجات Apple.
i-nfo.fr - تطبيق iPhon.fr الرسمي
بواسطة: كيليوبس AG
