ل
السنة الثالثة على التوالي، فازت أورانج بالجائزة
أفضل مشغل للهاتف الثابت والمحمول في فرنسامنحت من قبل
الجمعيةUFC-كيو Choisir. Bouygues للاتصالات ومجانية
يكمل المنصة بهذا الترتيب، بينماإغلاق SFR
ماركي. ولتحقيق هذا التصنيف تم اتخاذ معايير مختلفة
في الاعتبار، بما في ذلك التغطية وجودة الخدمة والرضا
عميل :
شبكة أفضل، جودة أفضل
وفيما يتعلق بالشبكة، تقدم Orangeأفضل تغطية 4G في
فرنسا، مع تغطية 65٪ من الأراضي. يسجل SFR نفس المعدل
التغطية، ولكن تكافح على 2G. Bougyues Telecom بنسبة 61٪ من
المنطقة المغطاة، في حين أن Free متخلفة كثيرًا بنسبة 48٪ فقط.
مشغل Xavier Niel متخلف أيضًا من حيث السرعة
من الإنترنت عبر الهاتف المحمول، ميت أخيرًا، متقدمًا على Bouygues Telecom في المركز الثالث
المركز، ثم SFR، وأخيرا أورانج، لا يزال في الصدارة.
رضا العملاء أفضل
ومن ناحية أخرى، تنقلب المواقف رأسًا على عقب إذا كنا مهتمين بالأمر
رضا العملاء. أورانج، عبر شركة Sosh، مشغل الهاتف المحمول غير الملتزم بها،
البقاء في المقدمة معرضا 95%، تبعت هذه المرة
من الحرة بنسبة 94% ثم Bouygues وأخيرا SFR. المشغل
المجموعة بقيادةباتريك دراهييسجل معدل
رضا65% فقط.
ويعود هذا الرقم الضعيف بشكل خاص إلى العدد الكبير من الشكاوى
التقدم الذي سجلته UFC-Que Choisir في عام 2017. في الواقع، كما هو مبين
في أ
المقالة السابقة حول هذا الموضوع، أكثر منتم تقديم 6500 شكوى
وردت ضد SFRخلال العام الماضي، مقارنة بـ فقط
1700 ضد أورانج. يجب أن يبقى Bouygues أيضًا على حاله
الحراس، مسجلاً عدداً من الشكاوى ارتفع بنسبة 11% في عام 2017. مجاناً
ومع ذلك، ظلت مستقرة من سنة إلى أخرى.
البرتقالي، الفائز الأكبر
وفي النهاية، ومن خلال أخذ كل هذه الجوانب في الاعتبار، تظهر شركة Orange
الفائز الكبير في المعركةمشغلي الهاتف المحمول و
مزودي خدمة الإنترنت في فرنسا، مع أفضل تغطية، و
أفضل خدمة للعملاء ورضا المستخدمين، وفقًا لـ
البيانات من UFC-Que Choisir. يعمل SFR كسيء
تلميذويجب تصحيح الوضع .
هل تتوافق هذه النتائج مع انطباعاتك وتجاربك؟
التطورات الأخيرة فيما يتعلق بخطط الهاتف المحمول واشتراكات الإنترنت
ميزون؟
على أية حال، اعلم أنه إذا كنت غير راضٍ عن خطة iPhone الخاصة بك، فهذا
يعد تغيير المشغل إجراءً بسيطًا للغاية، مع إمكانية
احتفظ برقمك. لا تفوت ملفنا العملي:
كيفية تغيير مشغل الهاتف المحمول دون فقدان رقمك، Rio, Késako
؟
أخيرًا، للمقارنة، من الممكن التنقيب بين المشغلين
أدناه وابحث عن الحزمة التي تناسب احتياجاتك:
i-nfo.fr - تطبيق iPhon.fr الرسمي
بواسطة: كيليوبس AG
رئيس تحرير موقع iPhon.fr. بيير مثل إنديانا جونز، يبحث عن خدعة iOS المفقودة. وهو أيضًا مستخدم Mac منذ فترة طويلة، ولا تحمل أجهزة Apple أي أسرار له. جهة الاتصال: بيير[أ]iphon.fr.
