لوحات المفاتيح الفراشة من Apple معيبة. العلامة التجارية لشركة Apple نفسها تدرك ذلك. لقد وافقت للتو على الدفع للعملاء المتأثرين بهذه المشكلة في السنوات الأخيرة. لقد وضع قرار المحكمة للتو حدًا لهذه القضية وستمنح شركة Apple ما بين 50 إلى 395 دولارًا لعملائها المتضررين.
ولسوء الحظ بالنسبة لنا في فرنسا،العمل الطبقيالأمر الذي أدى إلى أن هذا القرار لا يسري إلا في بلد العم سام، ومن المستحيل أن يطلب شخص فرنسي التعويض بعد حصوله على جهاز MacBook به لوحة مفاتيح فراشة معيبة.
مشكلة تؤثر على العديد من أجهزة MacBooks
للتذكير، قدمت شركة Apple لوحات المفاتيح الفراشة في عام 2015. وكان الهدف من هذه الآلية هو جعل الكمبيوتر المحمول الخاص بشركة Apple أرق مما كان عليه.
تحت إشرافجوني إيف، مصمم Apple لسنوات، قام مهندسو Apple بتطوير لوحة مفاتيح الفراشة. ولكن بسرعة كبيرة، واجه المستخدمون مشاكل. المفاتيح لا تعمل بشكل جيد وفوق كل شيء فهي شديدة المقاومة للغبار. وسيثبت لاحقًا أن هذه الآلية الجديدة تحبس الغبار والفتات مما يجعل المفاتيح غير صالحة للاستخدام.
أبل تعترف بخطئها
ووافقت شركة آبل مؤخرًا على تعويض ضحايا هذا الجهاز. وفي يوليو/تموز، اقترحت شركة أبل على المحاكم دفع 50 مليون دولار للعملاء المتضررين. وقد قبلت المحاكم الأمريكية هذا العرض، مما أدى إلى إنهاء الإجراءات.
وبالتالي، سيتمكن عملاء Apple من الحصول على بعض الأموال كتعويض، ولكن لهذا يجب عليهم تلبية ثلاثة معايير. الأول هو أنه يجب أن تكون قد اشتريتجهاز مزود بلوحة مفاتيح فراشة(بين عامي 2015 و2019). والثاني هو أن عملية الشراء هذه لا بد أن تكون قد تمت في إحدى الولايات الأمريكية المتضررة من قرار المحكمة. أخيرًا، للاستفادة من السداد، يجب عليك أولاً إجراء إصلاحات على الكمبيوتر في أحد مراكز Apple المعتمدة.
