يشتكي من خدمة Apple Music، فيتصل به مكتب تيم كوك!

بسعر 9.99 يورو شهريًا للاشتراك، تعد Apple Music ثاني أكثر خدمة بث شعبية على هذا الكوكب. ولكن إذا كان النقاد يشيدون بانتظام بـ Spotify بسبب عرض القيمة الشامل الذي يقدمه، فإن بديله الشائع لا يحصد دائمًا نفس المزايا... والأكثر من ذلك،كما أن مسألة أجور الفنانين تحوم حول المنصة.

لذلك اختار Dave B، وهو مستخدم منذ فترة طويلة، تحديد ما يمكن تحسينه داخل التطبيق، حسب قوله. ثم نقل آرائه في رسالة بريد إلكتروني موجهة مباشرة إلى تيم كوك... وأخيراً حصل على رد بعد مرور بعض الوقت. لذلك دعونا نراجع المشكلات التي واجهت المدير.

ثلاثة مخاوف رئيسية

تقنيات الأداء

في البداية، يعتقد مستخدم الإنترنت أن العديد من الحوادث لها تأثير دائم على السرعة الإجمالية لـ Apple Music. بدءًا من الرسوم المتحركة التي ليس لها مكان. صحيح أن العديد من خبراء بيئة العمل ينصحون بالحد من هذا النوع من المحتوى لضمان تجربة يومية أكثر سلاسة.

ولسوء الحظ، فإن الفرق التي من المفترض أن تتعامل مع العائدات التي يقدمها العملاء ليست مستجيبة بما فيه الكفاية. لدرجة أن بطلنا اليوم يتساءل عما إذا كانت التعليقات التي تمكن من إرسالها بالفعل في النسخة التجريبية قد تم أخذها في الاعتبار حقًا.

تصميم

الجانب السلبي الآخر لـ Apple Music على iOS هو في الواقع مظهره العام، والذي سيكون بعيدًا عن احترام سمعة Apple في هذا المجال. العديد من خيارات العرض مفقودة، على سبيل المثال، قائمة التشغيل غير جيدة جدًا وبالتالي يكون التنقل فيها أبطأ للعثور على ما تبحث عنه.

الميزات المفقودة

لوضع حد لشكاواه، يعتقد Dave B أن شركة Apple يمكنها إضافة مرشحات جديدة تهدف على وجه التحديد إلى فرز قوائم التشغيل هذه بشكل أفضل. اقتراح آخر: نشرقرصة للتكبير، تمت رؤيته بالفعل في الصور ولكنه غائب هنا. أخيرًا، سيكون المطور ممتنًا لتحديث كتالوجه للسماح بفرز الألبومات حسب تاريخ الإصدار، أو تثبيت الأغاني المفضلة أو حتى نشر ملخص سنوي كما يفعل Spotify معملفوفة.

رد تيم كوك

وفقًا للمدير الذي ربما كان ديف بي موجودًا على الخط، قرأ تيم كوك بريده الإلكتروني وأرسله إلى الموظفين الذين يعملون في الموضوعات المختلفة التي تغطيها الرسالة. وتؤكد أن هذا سلوك نادر جدًا من جانب الرئيس التنفيذي.